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CRM-Systeme mit EAI: Konzeption, Implementierung und Evaluation (Information Networking) - Softcover

 
9783663057765: CRM-Systeme mit EAI: Konzeption, Implementierung und Evaluation (Information Networking)

Críticas

"Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es dem Herausgeber gelingt, eine Brücke zwischen Fragestellungen aus Marketing/Vertrieb und der Informationstechnologie, welche als "enabler" die Effektivität kundengerichteter Prozesse fördert, zu schlagen."
www.risknews.de, 03/2003

Reseña del editor

Dieses Buch konzentriert sich auf die Konzeption und Integration von CRM-Systemen. Neben der Modellierung relevanter Unternehmensprozesse steht die Einbindung in Unternehmen (Enterprise Application Integration) im Mittelpunkt. Die Beiträge zeigen: Erst durch das unternehmensweite Zusammenspiel aller relevanten Unternehmensbereiche und -systeme lassen sich die CRM-Erfolgspotenziale erschließen. Ansätze zur Kosten-/Nutzenbeurteilung von CRM-Systemen, ein Marktüberblick über EAI-Tools und die Bewertung von CRM-Aktivitäten mit Hilfe der CRM-Scorecard runden die Inhalte ab.

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

  • VerlagVieweg+Teubner Verlag
  • Erscheinungsdatum2012
  • ISBN 10 3663057763
  • ISBN 13 9783663057765
  • EinbandTapa blanda
  • SpracheDeutsch
  • Anzahl der Seiten388
  • HerausgeberMeyer Matthias

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ISBN 10:  3528057955 ISBN 13:  9783528057954
Verlag: Vieweg+Teubner Verlag, 2002
Hardcover

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Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Dieses Buch konzentriert sich auf die Konzeption und Integration von CRM-Systemen. Neben der Modellierung relevanter Unternehmensprozesse steht die Einbindung in Unternehmen (Enterprise Application Integration) im Mittelpunkt. Die Beiträge zeigen: Erst durch das unternehmensweite Zusammenspiel aller relevanten Unternehmensbereiche und -systeme lassen sich die CRM-Erfolgspotenziale erschließen. Ansätze zur Kosten-/Nutzenbeurteilung von CRM-Systemen, ein Marktüberblick über EAI-Tools und die Bewertung von CRM-Aktivitäten mit Hilfe der CRM-Scorecard runden die Inhalte ab. Artikel-Nr. 9783663057765

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Taschenbuch. Zustand: Neu. CRM-Systeme mit EAI | Konzeption, Implementierung und Evaluation | Matthias Meyer | Taschenbuch | Information Networking | Paperback | xiv | Deutsch | 2012 | Vieweg & Teubner | EAN 9783663057765 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Vieweg in Springer Science + Business Media, Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu. Artikel-Nr. 105704206

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