Operational Excellence mittels Transformation Management: Nachhaltige Veränderung im Unternehmen sicherstellen – Ein Praxisratgeber (FOM-Edition) - Hardcover

Über die Autorin bzw. den Autor

Markus H. Dahm ist als Strategie- und Organisationsberater der IBM Global Business Services im IBM Inhouse Consulting verantwortlich für große Transformations- und Produktivitätssteigerungsprojekte. Er hat 20 Jahre Projekt- und Beratungserfahrung in verschiedenen Ländern Europas, Asiens und Nordamerika sammeln können. Schwerpunktgebiete der Beratung sind die Strategieentwicklung und -umsetzung, das Change Management sowie das Business Process Reengineering unter Anwendung von Lean Management und Six Sigma. Bevor er zu IBM wechselte, war er als Projektleiter bei Ernst & Young Management Consulting in München tätig. Markus H. Dahm ist gelernter Bankkaufmann und studierter Betriebswirt. Neben einer Promotion in Wirtschaftswissenschaften hat er einen MBA in International Management Consulting. Markus Dahm publiziert regelmäßig in einschlägigen wissenschaftlichen Fachzeitschriften und Branchenfachmagazinen. Zwei Bücher hat er in jüngerer Vergangenheit auf den Markt gebracht. Das gerade in der dritten Auflage erschienene deutschsprachige „Lean Management und Six Sigma“ sowie das englischsprachige „Lean Six Sigma in IT Management“. Neben der Tätigkeit als Unternehmensberater engagiert er sich in Lehre und Forschung. In seiner Rolle als Honorarprofessor hält er regelmäßig Vorlesungen zu strategischen Management-, Operational-Excellence- und Change-Management-Aspekten an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management in Hamburg und Essen sowie an anderen Lehreinrichtungen. Er ist Mitglied der Schweizerischen Gesellschaft für Organisation, Zürich und des International Bankers Forum, Frankfurt.

Aaron D. Brückner ist Geschäftsführer der Milestone Consultants, ein aus dem Wittener Universitätskontext herausgewachsenes Beratungsnetzwerk mit Kooperationspartnern von NRW bin in die USA. Die Milestone Consultants stellen Organisationen, die für eine unternehmerische Herausforderung nur für einen kurzen Zeitraum eine Handvoll guter Berater brauchen, den Zugriff auf einen Marktplatz an Experten zur Verfügung. Die praxiserprobten Spezialisten kommen u.a. aus der Medizin, dem Wirtschaftsingenieurwesen, der IT oder den Wirtschaftswissenschaften. Darüber hinaus hält Aaron Brückner regelmäßig Vorträge zu den Themen Change Management in Operational- Excellence-Initiativen an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management in Hamburg. Er ist Autor zahlreicher Fachbeiträge zu den Themenkomplexen Lean Management, Six Sigma, Lean Sigma und Change Management in verschiedenen Zeitschriften, wie beispielsweise „io new management“, „Personalführung“, und „Personalwirtschaft“.

Von der hinteren Coverseite

​Markus H. Dahm und Aaron D. Brückner zeigen, wie Operational-Excellence-Initiativen erfolgreich implementiert werden können und beantworten dabei dringende Fragen: Woher? Wohin? Was tun? Die Autoren erläutern, wie gewohnte Verhaltensweisen und Denkmuster verändert werden können, wie ein Bewusstsein für kontinuierliche Verbesserungsprozesse geschaffen und wie eine methodisch getriebene Transformation in der Organisation gelebt werden kann. Sie zeigen auf, woran die Initiativen in der Praxis scheitern und was die kritischen Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung der Transformation sind. Auch praxiserprobte Leser erhalten neue Denkanstöße und Tipps.

Denn die Formel zur Erreichung von Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens setzt sich heute mehr denn je aus sich verändernden und schwer abschätzbaren Variablen zusammen. Der Umgang mit dieser Ungewissheit ist die zentrale Herausforderung für das strategische Management jeder Unternehmensführung. Häufig werden in der Folge innerbetriebliche Programme unter dem Label Operational Excellence angestoßen. Erfahrungen zeigen jedoch, dass jede zweite Initiative scheitert, weil nur die Methode und nicht der Mensch im Mittelpunkt steht.

Der Inhalt

• Theoretischer Überblick zu Operational Excellence
• Praxiserfahrung mit Operational Excellence
• Erfolgsfaktoren von Operational-Excellence-Programmen
• Change Management – Das Motoröl der Operational Excellence?
• Transformation Management – Antworten und Handlungsempfehlungen

Die Autoren

Markus H. Dahm ist Strategie- und Organisationsberater der IBM Global Business Services im IBM Inhouse Consulting. Neben seiner Tätigkeit als Unternehmensberater ist er Honorarprofessor an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management in Hamburg und Essen. Er hält Vorlesungen zu Strategischem Management, Operational Excellence, Projekt-Mangement und Change Management.

Aaron D. Brückner ist Geschäftsführer der Milestone Consultants, einem aus der Universität Witten-Herdecke herausgewachsenen Beratungsnetzwerk. Darüber hinaus hält er regelmäßig Vorträge zum Thema Change Management in Operational-Excellence-Initiativen an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management in Hamburg.