Emotionale Intelligenz (Haufe TaschenGuide) - Softcover

Über die Autorin bzw. den Autor

Anja von Kanitz ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.

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Wie wir mit Gefühlen umgehen

Für das Erkennen von emotional besetzten Reizen (z. B. der herannahende cholerische Abteilungsleiter, eine schlechte Bewertung oder ein frisch gebackener, duftender Apfelkuchen) und die Auslösung der damit verbundenen emotionalen Prozesse sind vor allem die entwicklungsgeschichtlich alten Teile des Gehirns zuständig (Hirnstammkerne, Mandelkern, limbisches System). Dieses alte System, auch „Low Road" genannt, sorgt für eine schnelle gefühlsmäßige Einschätzung einer Situation.

Für das Erkennen von Emotionen und deren gedankliche Verarbeitung sind hingegen die entwicklungsgeschichtlich jüngeren Teile des Gehirns (Kortex) zuständig. Dieses neuere System, auch „High Road" genannt, sorgt für die verstandesmäßige Bearbeitung des Reizes. Es ergänzt, verfeinert und revidiert die Erstbewertung, arbeitet aber auch entsprechend langsamer. Damasio schließt daraus, dass die Wahrnehmung und gedankliche Bearbeitung von Emotionen eine evolutionäre Weiterentwicklung darstellt.