Business Process Management: Einführung von Workflow unter Betrachtung der Vorteile und Nachteile für Unternehmen und Mitarbeiter

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Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 1,6, Universitat Kassel (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: BPM- Business Process Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit spatestens Ende der 80er Jahre, sind eine bestandige Zunahme der Wettbewerbsintensitat der Unternehmen und der Trend zur Globalisierung der wirtschaftlichen Aktivitaten zu verzeichnen. Die Globalisierung bringt enorme Vorteile, jedoch fordert sie immer kurzere Produktlebenszyklen und kurzere Innovationszeiten. Folglich wird eine Verbesserung vor allem im Management- sowie dem IT-Bereich gefordert. Bereits seit Mitte der 90er Jahre werden von diversen Anbietern (wie z.B. SAP) (starkster und meist genutzter Anbieter in Deutschland) Software-Werkzeuge fur stark strukturierte Prozesse angeboten. Wie schafft ein Betrieb es heutzutage wettbewerbsfahig zu bleiben und sich evtl. Wettbewerbsvorteile zu sichern? Viele Unternehmen sind im Umbruch. Da Wettbewerbsfaktoren, wie z.B. gehobene Produktqualitat, schnellere Lieferzeiten und starkere Kundenorientierung eine flexiblere und prozessorientierte Organisationsstruktur verlangen. Das Umfeld eines Unternehmens ist heutzutage permanenten und immer schneller werdenden Anderungen unterworfen. Jahrelanges bestanden starre Unternehmensstrukturen, die zu Einbussen der Wettbewerbsfahigkeit und Marktanteilen fuhrten. Durch das Workflow-Management erhoffen sich die Unternehmen eine Unterstutzung bei der Planung und Umsetzung ihrer Geschaftsprozesse. Der Einsatz von Workflow-Systemen schafft die notwendige Transparenz in Prozessablaufen, um auch kleine Schwachstellen aufzudecken und die Ansatzpunkte fur geeignete Verbesserungsmassnahmen identifizieren zu konnen.

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