Das Konfliktgespräch - Organisation und Durchführung - Softcover

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Pädagogik - Allgemeine Didaktik, Erziehungsziele, Methoden, Note: 2, Hochschule Osnabrück, Veranstaltung: Kommunikation und Schlüsselqualifikation, Sprache: Deutsch, Abstract: 1. Einleitung Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema Moderation von Konflikten. Anfangs soll ein Überblick gegeben werden, was genau der Begriff „Moderation" umfasst, um im Folgenden diverse Vorgehensweisen und Umsetzungstechniken darzustellen, die bei der praktischen Arbeit in der Position des Konfliktmoderators zu berücksichtigen sind. Zudem werden Ziele aufgezeigt, die bei der Moderation verfolgt werden und mögliche Umgangsweisen mit den entsprechenden Personengruppen. Die Relevanz der Thematik ergibt sich für uns aus der permanenten Aktualität, da es in vielen Bereichen der praktischen Tätigkeit in der Sozialen Arbeit darum geht, Probleme und Konflikte zu managen, dem Klienten Lösungsmöglichkeiten aufzuzeigen, die ihm die Orientierung und das Zurechtkommen in seiner Lebenswelt erleichtern.