Qualitätsservice. Was Ihre Kunden erwarten - was Sie leisten müssen

 
9783593344645: Qualitätsservice. Was Ihre Kunden erwarten - was Sie leisten müssen

Beste Suchergebnisse beim ZVAB

1.

A Parasuraman; Leonhard L Berry; Valerie A Zeithaml
ISBN 10: 3593344645 ISBN 13: 9783593344645
Gebraucht Anzahl: 1
Anbieter
Buchservice Lars Lutzer
(Bad Segeberg, Deutschland)
Bewertung
[?]

Buchbeschreibung Buchzustand: neuwertig. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages. Artikel-Nr. P1I-M7Y-FGJ

Weitere Informationen zu diesem Verkäufer | Frage an den Anbieter

Gebraucht kaufen
EUR 89,15
Währung umrechnen

In den Warenkorb

Versand: EUR 19,95
Von Deutschland nach USA
Versandziele, Kosten & Dauer

2.

Valerie A. Zeithaml A. Parasuraman Leonard L. Berry J H Rastalsky
Verlag: Campus Verlag Gmbh, Frankfurt (1992)
ISBN 10: 3593344645 ISBN 13: 9783593344645
Gebraucht Hardcover Anzahl: 1
Anbieter
Buchservice Lars Lutzer
(Bad Segeberg, Deutschland)
Bewertung
[?]

Buchbeschreibung Campus Verlag Gmbh, Frankfurt, 1992. Hardcover. Buchzustand: gut. 1992. Aufgrund der individuell unterschiedlichen Erwartungshaltungen und -maßstäbe der Kunden bzw. der dort handelnden Personen (zum Beispiel die Mitglieder eines buying-centers oder eines Projektteams beim Kundenunternehmen) sind auch erhebliche Unterschiede in der Auswirkung auf die Wahrnehmung der vom liefernden Unternehmen gebotenen Leistung zu erwarten. So sind beispielsweise Kunden mit einem durchweg hohen Erwartungsniveau weitaus schwieriger zufriedenzustellen als Kunden mit einem niedrigeren Erwartungsniveau. Die Erwartungen eines Kunden im business to business-Marketing können im wesentlichen durch die folgenden Faktoren geprägt werden Qualitätsservice. Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten müssen. [Gebundene Ausgabe] Valerie A. Zeithaml (Autor), A. Parasuraman (Autor), Leonard L. Berr ISBN-10 3-593-34464-5 / 3593344645 ISBN-13 978-3-593-34464-5 / 9783593344645 Qualitätsservice Übersetzer J H Rastalsky Maße 228 x 152 mm Einbandart gebunden Kundendienst Kundendienst Assistance Kundenzufriedenheit CRM Customer Relations Customer Relationship Management Dientsleistungen Services Qualitaetsservice Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten muessen. Der Kunde muß erhalten, was er wuenschen darf Qualitätsservice. Was Ihr Kunden erwarten - was Sie leisten müssen. Der Kunde muss erhalten, was er wünschen darf In deutscher Sprache. 240 pages. Artikel-Nr. BN0525

Weitere Informationen zu diesem Verkäufer | Frage an den Anbieter

Gebraucht kaufen
EUR 92,95
Währung umrechnen

In den Warenkorb

Versand: EUR 19,95
Von Deutschland nach USA
Versandziele, Kosten & Dauer

3.

A Parasuraman; Leonhard L Berry; Valerie A Zeithaml
ISBN 10: 3593344645 ISBN 13: 9783593344645
Gebraucht Anzahl: 1
Anbieter
Buchservice Lars Lutzer
(Bad Segeberg, Deutschland)
Bewertung
[?]

Buchbeschreibung Buchzustand: neuwertig. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages. Artikel-Nr. AU-K6QC-ELI6

Weitere Informationen zu diesem Verkäufer | Frage an den Anbieter

Gebraucht kaufen
EUR 99,10
Währung umrechnen

In den Warenkorb

Versand: EUR 19,95
Von Deutschland nach USA
Versandziele, Kosten & Dauer

4.

A Parasuraman; Leonhard L Berry; Valerie A Zeithaml
ISBN 10: 3593344645 ISBN 13: 9783593344645
Gebraucht Anzahl: 1
Anbieter
Buchservice Lars Lutzer
(Bad Segeberg, Deutschland)
Bewertung
[?]

Buchbeschreibung Buchzustand: neuwertig. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages. Artikel-Nr. 0KZ-241-ZAH

Weitere Informationen zu diesem Verkäufer | Frage an den Anbieter

Gebraucht kaufen
EUR 109,10
Währung umrechnen

In den Warenkorb

Versand: EUR 19,95
Von Deutschland nach USA
Versandziele, Kosten & Dauer