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Computer Aided Service Engineering: Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung - Hardcover

 
9783540208884: Computer Aided Service Engineering: Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung

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Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden für die schnelle und effiziente Realisierung von Dienstleistungen bietet, findet zunehmend Verbreitung in der Praxis. Um die Verfahren möglichst gewinnbringend einsetzen zu können, gilt es, den Dienstleistungsprozess auch durch geeignete Informationssysteme zu unterstützen. Dieses Buch gibt einen fundierten Einblick in aktuelle softwaretechnische Konzepte und präsentiert praktische Erfahrungen aus deren Anwendung bei Entwicklungsprojekten. Es richtet sich gleichermaßen an Praktiker in Dienstleistungsunternehmen und öffentlichen Verwaltungen sowie an Mitarbeiter produzierender Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot systematisieren und ausbauen wollen.

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  • VerlagSpringer
  • Erscheinungsdatum2004
  • ISBN 10 3540208887
  • ISBN 13 9783540208884
  • EinbandTapa dura
  • SpracheDeutsch
  • Anzahl der Seiten332
  • HerausgeberScheer August-Wilhelm

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Hardcover. 311 S. Ehem. Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. GUTER Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. GOOD condition, some traces of use. AD6125 9783540208884 Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 550. Artikel-Nr. 2368429

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Hardcover. 2004. 320 S. Ehem. Bibliotheksex. m. Stempel und Rückensign. Vereinzelte kleinere Anstreichungen und Marginalien möglich, ansonsten textsauberes Exemplar in gutem Zustand. 9783540208884 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 599. Artikel-Nr. 1096346

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