Mandanten binden durch Service: Kurze Anleitungen zur schnellen Umsetzung

 
9783482642210: Mandanten binden durch Service: Kurze Anleitungen zur schnellen Umsetzung
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Jan Lies
Verlag: NWB Verlag Jun 2012 (2012)
ISBN 10: 3482642214 ISBN 13: 9783482642210
Neu Anzahl: 1
Anbieter
AHA-BUCH GmbH
(Einbeck, Deutschland)
Bewertung
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Buchbeschreibung NWB Verlag Jun 2012, 2012. Bündel. Buchzustand: Neu. 215x151x8 mm. Neuware - Wettbewerbsvorteil Service-Orientierung: Frische Ideen schnell umsetzen! Der Kampf um Mandate wird härter und nicht nur durch die Qualität der Beratungsleistung entschieden. Service und die Außendarstellung der Kanzlei werden mehr und mehr zum Erfolgskriterium. Rechtsanwälte und Steuerberater müssen sich daher als Dienstleister verstehen und entsprechende Konzepte für ihre Kanzlei entwickeln. Dieses Buch zeigt Ihnen, was 'Service' für Rechts- und Steuerberater bedeutet. Es hilft Ihnen dabei, passende Serviceangebote zu entwickeln und zu echten Wettbewerbsvorteilen zu machen. Die anschaulichen Vorschläge sind sofort umsetzbar und lassen sich leicht für den eigenen Anspruch weiterentwickeln. Schaubilder, Checklisten und stichpunktartige Zusammenfassungen helfen Ihnen auf dem Weg von der Idee zum ersten Konzept. Dem Buch liegt eine nicht repräsentative Trendstudie zugrunde. Diese ermöglicht Ihnen den Vergleich mit anderen Beratern und eine realistische Einschätzung der Wünsche Ihrer Mandanten. Aus dem Inhalt: In 30 kurzen Kapiteln werden unter anderem folgende Aspekte beleuchtet: Was bedeutet Service für Rechts- und Steuerberater Gute und richtige Serviceangebote als Wettbewerbsvorteil entwickeln. Typische Hürden und Widerstände erkennen und überwinden. Rundumblick: Mitarbeiter, Lieferanten und Mandanten einbeziehen. Verschiedene Kundentypen erkennen und richtig ansprechen. 114 pp. Deutsch. Artikel-Nr. 9783482642210

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