E-Profit: Controlling Instrumente für erfolgreiches e-Business. Von der Strategie bis zur Umsetzung. Checklisten, Softwaretools, Erfahrungsberichte - Hardcover

Über die Autorin bzw. den Autor

Prof: Dr. Arno Müller ist Professor an der privaten FH Nordakademie und leitet mehrere Forschungs- und Beratungsprojekte zum Thema e-Business. Lars von Thienen, Diplom-Wirtschaftsingenieur (FH), ist Spezialist für die prozessorientierte Einführung neuer Technologien mit umfangreicher Beratungserfahrung aus Reorganisationsvorhaben im Umfeld des Electronic Business. Beide Autoren sind geschäftsführende Gesellschafter der Unternehmensberatung bps business process solutions GmbH in Hamburg.

Von der hinteren Coverseite

Mit Sicherheit zum Erfolg im E-Business. Künftig werden die Unternehmen am erfolgreichsten sein, die die Möglichkeiten des e-Business zur Kundenorientierung und zur Optimierung ihres Geschäftes und ihrer Prozesse voll ausschöpfen. Dies kann ihnen nur gelingen, wenn sie die richtige e-Business-Strategie entwickeln, die dafür erforderlichen e-Business-Tools auswählen, das finanzielle Erfolgspotenzial und den Investitionsbedarf sorgfältig kalkulieren und Projektmanagement und Controlling professionell realisieren. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie mit der Methode der e-Roadmap Ihren individuellen Weg ins e-Business finden: Ausgangspunkt ist Ihr Unternehmen und nicht die Technik. Sie verwenden bekannte betriebswirtschaftliche Instrumente wie die Portfolio-Analyse, die Dynamische Investitionsrechnung und die Balanced Scorecard. Alle Instrumente finden Sie als Excel-Tools auf der CD-ROM. Nutzen Sie das Instrument e-Roadmap als Routenplaner für Ihren Internet-Erfolg.

Auszug. © Genehmigter Nachdruck. Alle Rechte vorbehalten.

Im Hinblick auf die Optimierung von Unternehmensprozessen hat keine Technologie zuvor in der Praxis so schnell Einzug gehalten und einen so tief greifenden Wandel hervorgerufen wie die Technologien aus dem Umfeld des e-Business. Führungsverantwortliche verhalten sich im Internetzeitalter jedoch sehr unterschiedlich. Manchmal sind sie kreativ, manchmal reagierend, manchmal überrumpelt und manchmal einfach nur hilflos gegenüber den neuen Technologien. Diese Beobachtungen bildeten die Ausgangsbasis für unsere Forschungs- und Beratungsaktivitäten. Wir sind der bestehenden Unsicherheit zur Nutzung der Internettechnologien entgegengetreten und starteten Aktivitäten, um folgende Fragen beantworten zu können:

- Welche Potenziale bieten die Internettechnologien zur Optimierung be-stehender Geschäftsmodelle und wie können die Unternehmensprozesse durch e-Business-Technologien unterstützt werden?

- Mit welchen Verfahren können individuelle e-Business-Strategien erar-beitet und bewertet sowie Prozessanalysen zur Maßnahmenplanung im e-Business-Umfeld durchgeführt werden?

- Welche betriebswirtschaftlichen Methoden können für e-Business-Projekte adaptiert und insbesondere zur Wirtschaftlichkeitsbeurteilung von Investitionsvorhaben eingesetzt werden?

- Wie muss sich das Projektmanagement bei der Implementierung verhalten?

- Welche Anforderungen werden an das Controlling von e-Business-Systemen gestellt und wie kann das Controlling diesen neuen Anforderungen gerecht werden?

Wir bieten mit unserer e-Roadmap nicht nur die entsprechenden Antworten, sondern geben Ihnen ein praxisorientiertes Phasenmodell zur Erarbeitung und Umsetzung Ihrer individuellen e-Business-Strategie an die Hand.

Auf der beigefügten CD stellen wir Ihnen die im Buch erläuterten Verfahren und Tools zur effizienten Anwendung der erläuterten Methoden zur Verfügung. Wir beobachten kontinuierlich die neuen Entwicklungen und Veränderungen im e-Business-Umfeld und halten Sie über die Internetseiten zur Anpassung und Optimierung des Vorgehensmodells auf dem Laufenden.

Dieses Buch ist stark von der praxisorientierten Diskussion und Anwendung unserer Ideen mit Unternehmen in Projekten geprägt worden. Für die konstruktiven und kritischen Anregungen sind wir vielen Kollegen, Geschäftspartnern und Freunden dankbar.

Die wissenschaftliche Recherche wurde durch die Förderung des For-schungsprojekts im Förderprogramm der AlF mit Forschungsmitteln des BMBF unter der Fördernummer 1706498 ermöglicht. In dieser Phase haben Michael Timm und Hartmut Moede an dem Projekt mitgearbeitet, denen wir für die gute Zusammenarbeit danken. Herrn Professor Dr. Georg Plate, Rektor der privaten Fachhochschule Nordakademie sind wir für die Unterstützung dankbar.

Die praxisorientierte Entwicklung der Methoden, insbesondere die Evaluation in den Unternehmen, war durch den Arbeitskreis möglich, an dem sich die Unternehmen ACO Severin Ahlmann, Flora Gesundheitszentrum, Hass und Hatje, Hauni Maschinenbau, IBM Deutschland, Kreissparkasse Pinneberg, Mercedes Benz Elmshorn, pdv Unternehmensberatung, Philips Medizin Systeme, Phoenix und SGS Control beteiligt haben. Kpoperationspartner im Projekt waren ferner Best Practice Consulting, CSC Ploenzke, Go On, Goodax.com, IBM, Intershop und Oracle.

Mit den Professoren Herrn Dr. Wolfgang Kersten, Frau Dr. Claudia Brumberg und Herrn Dr. Horst H. Siedentopf haben wir während der Bearbeitungszeit an diesem Buch intensiv über die aktuellen Entwicklungen im e-Business diskutiert und gemeinsam einen neuen Arbeitskreis zum Thema e-Supply durchgeführt.

Unser größter Dank gilt jedoch unseren Freunden, Familien und Mitarbeitern, für die wir uns aufgrund der Beanspruchung in den letzten Monaten sicherlich zu wenig Zeit genommen haben.

Mit unserer e-Roadmap geben wir dem Management nun erstmals eine Navigationsroute zur Nutzung des e-Business an die Hand. Wir wünschen Ihnen auf Ihrem Weg durch die Möglichkeiten des e-Business viel Spaß und vor allem viel Erfolg!