Verwandte Artikel zu Servicequalitat
Gebraucht kaufen
Zustand: BefriedigendBefriedigend/Good: Durchschnittlich...
Diesen Artikel anzeigen
EUR 4,09
Gratis für den Versand innerhalb von/der Deutschland
Versandziele, Kosten & DauerSuchergebnisse für Servicequalitat
Beispielbild für diese ISBN
Servicequalität: Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
ISBN 10: 3423509325
ISBN 13: 9783423509329
Gebraucht
Softcover
Anbieter: medimops, Berlin, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present. Artikel-Nr. M03423509325-G
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Servicequalität : Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Verlag:
dtv Verlagsgesellschaft, 2013
ISBN 10: 3423509325
ISBN 13: 9783423509329
Gebraucht
Softcover
Anbieter: Buchpark, Trebbin, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher. Artikel-Nr. 23137626/2
Anzahl: 1 verfügbar
Foto des Verkäufers
Servicequalität: Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Anbieter: Bookbot, Prague, Tschechien
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Fine. Gebogener Buchrucken. Zum BuchKonzepte und Instrumente fur eine perfekte DienstleistungIst Deutschland eine Servicewuste? Eine hohe Servicequalitat ist fur alle Unternehmen von zentraler Bedeutung und kann einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil darstellen. Dennoch stossen Unternehmen immer wieder an Grenzen bei ihren Bemuhungen um eine hohe Servicequalitat. Aber vielfach fehlt es an den entsprechenden Konzepten, Methoden und Instrumenten, um die Kundenerwartungen zu erkennen und durch eine perfekte Servicequalitat zu erfullen.* Erfolgsfaktor Servicequalitat* Verstandnis von Dienstleistungen und Servicequalitat* Bausteine eines Qualitatsmanagements* Messung der Servicequalitat* Massnahmen zur Sicherstellung der Servicequalitat* Schaffung der internen Voraussetzungen* Kontinuierliche Performance-MessungenZum AutorProf. Dr. Manfred Bruhn ist Professor fur Marketing und Unternehmensfuhrung an der Universitat Basel sowie Honorarprofessor an der Technischen Universitat Munchen und ist einer der wenigen auch international beachteten deutschsprachigen Marketingwissenschaftler. Er ist Autor des Bandes dtv 50808 ,Kundenorientierung". Artikel-Nr. 647492ab-f28e-4c33-9d29-704c4ed32b0c
Anzahl: 1 verfügbar