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Críticas:
"Die relativ ähnliche Struktur der präsentierten Fallstudien erleichtert einen schnellen Vergleich zwischen den Praktiken der verschiedenen Unternehmen." Thexis, 02/2005
Reseña del editor:
Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewählten Best-Practice-Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen (wie z.B. Advance Bank, Deutsche Post/Euro Express, Migros, UPS) exemplarisch auf, wie sich Unternehmen in Dienstleistungsmärkten durch eine konsequente Kundenorientierung im Markt durchgesetzt haben.
Zum besseren Nutzen für den Leser erfolgt die Darstellung der Fallstudien in einer ähnlichen Struktur.
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- VerlagGabler Verlag
- Erscheinungsdatum2002
- ISBN 10 340911923X
- ISBN 13 9783409119238
- EinbandTapa dura
- Anzahl der Seiten394
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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing. Fallstudien zur Kundenorientierung
Verlag:
Gabler Verlag
(2002)
ISBN 10: 340911923X
ISBN 13: 9783409119238
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Buchbeschreibung Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present. Artikel-Nr. M0340911923X-G
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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung.
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Wiesbaden : Gabler
(2002)
ISBN 10: 340911923X
ISBN 13: 9783409119238
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Buchbeschreibung gebundene Ausgabe. Zustand: Gut. X, 391 S. : Ill., graph. Darst. ; 24 cm Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber. Es befindet sich neben dem Rückenschild lediglich ein Bibliotheksstempel im Buch; ordnungsgemäß entwidmet. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 820. Artikel-Nr. 2011187
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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung / Manfred Bruhn ; Heribert Meffert
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Wiesbaden : Gabler
(2002)
ISBN 10: 340911923X
ISBN 13: 9783409119238
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Buchbeschreibung Hardcover. 1., 2002. X, 391 S. : Ill., graph. Darst. ; 24 cm Ehemaliges Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. Moderate Gebrauchsspuren, guter Zustand. 9783409119238 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 853. Artikel-Nr. 976468
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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing. Fallstudien zur Kundenorientierung.
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Wiesbaden, Gabler
(2002)
ISBN 10: 340911923X
ISBN 13: 9783409119238
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Buchbeschreibung 1. Auflage. 391 S. Ehem. Bibliotheksexemplar mit Bib.-Signatur und Stempel. Guter Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. Good condition, some traces of use. 9783409119238 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 900. Artikel-Nr. 2305112
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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing. Fallstudien zur Kundenorientierung.
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Wiesbaden, Gabler
(2002)
ISBN 10: 340911923X
ISBN 13: 9783409119238
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Buchbeschreibung Hardcover. 1. Auflage. 391 S. Ehem. Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. GUTER Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. GOOD condition, some traces of use. 9783409119238 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 950. Artikel-Nr. 2337701
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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing. Fallstudien zur Kundenorientierung Bruhn, Manfred and Meffert, Heribert
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Gabler Verlag
(2002)
ISBN 10: 340911923X
ISBN 13: 9783409119238
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Buchbeschreibung Hardcover. Zustand: gebraucht; wie neu. absolut neuwertig. Artikel-Nr. 210-5-2
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