IT Service Continuity Management: Der praktische Leitfaden für Prävention, IT-Notfallvorsorge und Resilienz bei modernen IT-Infrastrukturen - Hardcover

Über die Autorin bzw. den Autor

Frank M. Marks ist seit fast 40 Jahren in der IT tätig. Nachdem er als Netzwerktechniker in einem RZ angefangen hat, ging seine berufliche Reise als Projektmanager und Senior Consultant (bei IBM und Siemens) bis hin zur aktuellen Position weiter. Nun ist er verantwortlicher Referent für das IT Service Continuity Management bei einem großen und zentralen IT-Dienstleister in NRW. Er ist zertifizierter ITSC-Manager, zertifizierter Business Continuity Manager, zertifizierter Krisenmanager und zertifizierter Resilienz Manager. Nebenbei studierte er Psychologie.

Von der hinteren Coverseite

Gute Vorbereitung für zuverlässige Services

Was tun, wenn die IT stillsteht? Ohne gute Planung und sorgfältige Vorbereitung stehen Sie im Ernstfall vor einem Scherbenhaufen. Befassen Sie sich möglichst früh mit den Aufgaben des ITSCMs und planen Sie, wie Sie auf Unterbrechungen und Totalausfälle reagieren.

Rollen und Prozesse

So wichtig die Technik auch ist: Zuverlässigkeit beruht auf gelebten Prozessen und damit auf Menschen. Frank M. Marks zeigt Ihnen, wie Sie resiliente Strukturen aufbauen und möglichen Störungen gelassen entgegensehen können.

Von Erfahrung profitieren

Viele konkrete Beispiele, Praxistipps und Vorlagen helfen Ihnen beim Selbststudium und der Umsetzung einer eigenen ITSCM-Strategie. Mit diesem Material entwickeln Sie einen Plan für Ihre eigenen Infrastruktur und sorgen für einen zuverlässigen Betrieb.