Unternehmenskommunikation: Wirkung und Wertschöpfung (German Edition)

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9783170229976: Unternehmenskommunikation: Wirkung und Wertschöpfung (German Edition)

English summary: Reputation and image but also sympathy and attractiveness are quasi-economic resources, without which real capital itself is difficult to earn: Economic Value Added thus requires the creation of value. Modern business communication must deal with the corresponding relationship and interaction processes between the company and stakeholders, in order to be able to assess and manage systematically social and relationship capital. This volume presents a new approach to the issue, which underlay a relationship-driven impact model. This study begins with the character of a company, whose authenticity and acceptance are gradually developed into a model for the description, analysis and evaluation of business relationships and relationship capital. The model partially draws on well-known concepts (CI and CSR, for example) which are newly appraised and integrated.

German description: Reputation, Image, aber auch Sympathie und Attraktivität sind quasi-ökonomische Ressourcen, ohne die sich Realkapital schwerlich erwirtschaften lässt: Ökonomische Wertschöpfung setzt deshalb soziale Wertschöpfung voraus. Moderne Unternehmenskommunikation muss sich entsprechend mit Beziehungs- und Wirkungsprozessen zwischen Unternehmen und Stakeholdern auseinandersetzen, um dieses Sozial- oder Beziehungskapital systematisch bewerten und bewirtschaften zu können. Der Band präsentiert dazu einen neuen Ansatz, dem ein beziehungsgetriebenes Wirkungsmodell zugrunde liegt. Ausgehend von der Persönlichkeit eines Unternehmens, deren Authentizität und Akzeptanz wird schrittweise ein Modell zur Beschreibung, Analyse und Bewertung von Unternehmensbeziehungen und Beziehungskapital vorgelegt. Das Modell greift dazu teilweise auf bekannte Konzepte (z. B. CI, CSR) zur|ck, die neu bewertet und eingeordnet werden.

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About the Author:

Contributor Biography - German Prof. Dr. Peter Szyszka lehrt Organisationskommunikation und Public Relations an der Hochschule Hannover.

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