Unternehmenskommunikation: Wirkung Und Wertschopfung - Softcover

Reputation, Image, aber auch Sympathie und Attraktivitat sind quasi-okonomische Ressourcen, ohne die sich Realkapital schwerlich erwirtschaften lasst: Okonomische Wertschopfung setzt deshalb soziale Wertschopfung voraus. Moderne Unternehmenskommunikation muss sich entsprechend mit Beziehungs- und Wirkungsprozessen zwischen Unternehmen und Stakeholdern auseinandersetzen, um dieses Sozial- oder Beziehungskapital systematisch bewerten und bewirtschaften zu konnen. Der Band prasentiert dazu einen neuen Ansatz, dem ein beziehungsgetriebenes Wirkungsmodell zugrunde liegt. Ausgehend von der Personlichkeit eines Unternehmens, deren Authentizitat und Akzeptanz wird schrittweise ein Modell zur Beschreibung, Analyse und Bewertung von Unternehmensbeziehungen und Beziehungskapital vorgelegt. Das Modell greift dazu teilweise auf bekannte Konzepte (z. B. CI, CSR) zuruck, die neu bewertet und eingeordnet werden.

Prof. Dr. Peter Szyszka lehrt Organisationskommunikation und Public Relations an der Hochschule Hannover.