Jamais il n'y a eu plus grand besoin d'écoute et de communication pour faire face aux problèmes complexes auxquels sont confrontées les organisations, les entreprises et les sociétés. Le dialogue est au fondement de tout travail collectif, et sa qualité est un facteur déterminant pour atteindre un succès durable, de la prise de décision à la résolution des problèmes, en passant par l'innovation et la gestion des conflits. Cette approche radicalement nouvelle de l'interaction de groupe met l'accent sur l'écoute et l'observation, tout en suspendant jugements et impulsions culturellement conditionnés. Cela conduit à des relations de travail plus constructives et à de meilleures décisions : une victoire pour tout le monde. Un ouvrage de référence déjà traduit en 11 langues, aux fondements des travaux de Peter Senge.
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David Bohm (1917-1992), physicien et philosophe américain, a étudié intensivement les fondements philosophiques du dialogue. Ses réflexions ont été développées dans le cadre du Dialogue Project du Massachusetts Institute of Technology, en tant que méthode spécifique à mettre en oeuvre dans un contexte organisationnel.
« Le sens partagé est vraiment le ciment qui maintient la société unie, et on pourrait dire que la société actuelle a un ciment de très mauvaise qualité. » Jamais auparavant nous n'avons eu autant besoin d'une écoute approfondie et d'une communication ouverte pour faire face aux problèmes complexes que rencontrent les organisations, les entreprises et les sociétés. Le scientifique et théoricien de renommée David Bohm, l'un des chercheurs les plus brillants de la physique moderne, pensait qu'il existe une meilleure façon pour l'humanité de découvrir le ciment qui maintient sa cohésion et d'atteindre l'harmonie : il s'agit du dialogue créatif, qui consiste en un partage de présupposés et d'interprétations comme moyen pour les individus d'en apprendre davantage sur eux-mêmes et sur les autres. C'est par le dialogue que les êtres humains parviendront à renouveler un ensemble de significations cohérent, fluide, seul apte à maintenir les sociétés unies.
« On trouve dans cet ouvrage un regard inhabituellement franc et désinvolte sur la pensée de l'une des figures scientifiques les plus audacieuses et les plus originales du XXe siècle. »
Timothy Ferriss
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