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Marketing/Management au service de la relation Client Tome 2: Les propositions de travail : la révolution P - Softcover

COLLET, Michel-Albert

 
9782407012091: Marketing/Management au service de la relation Client Tome 2: Les propositions de travail : la révolution P

Inhaltsangabe

Marketing et Management sont deux disciplines à la fois passionnantes et contraignantes : passionnantes car nous vivons, chaque jour, à travers elles ; contraignantes car elles nous enferment et restreignent notre liberté. Les formations en ESC, à l'Université, en entreprise sont-elles optimales ? Où commence et où finit la liberté des clients que nous sommes ? Les outils proposés dans les diverses formations sont-ils adaptés au monde d'aujourd'hui ? Ce livre se veut être un guide de réflexion pour ne plus tout accepter, pour réagir et réussir. Destiné aux étudiants, créateurs, entrepreneurs et formateurs.

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Über die Autorin bzw. den Autor

Depuis plus de 45 ans, Michel-Albert Collet a toujours été passionné par la notion de client. Tour à tour commercial terrain, gérant de société, agent commercial, chef des ventes export, consultant et formateur dans le supérieur, les clients lui ont permis de bien vivre et d'évoluer en permanence. Formé à Lyon III, université d'excellence, avec des enseignants remarquables, l'auteur veut restituer, à sa manière, ce qu'il a appris, retenu et travaillé depuis plus de quarante ans. Son père, ancien avocat, lui a transmis la passion du client : il savait les écouter, pratiquant l'empathie, était très professionnel et généreux. L'auteur lui rend hommage et lui dit merci.

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