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L'organisation face aux transformations de la relation de service (Dossiers Sciences Humaines Et Sociales) - Softcover

Largier, Alexandre; Cihuelo, Jérôme; Benedetto-Meyer, Marie

 
9782343110752: L'organisation face aux transformations de la relation de service (Dossiers Sciences Humaines Et Sociales)
Softcover
ISBN 10: 2343110751 ISBN 13: 9782343110752
Verlag: Editions L'Harmattan, 2017

Inhaltsangabe

L'ouvrage analyse la manière dont le modèle de la relation de service vient interpeller l'organisation dans ses processus et ses métiers. À ce titre, l'engagement de grandes organisations dans des projets de numérisation traduit une volonté d'étendre et/ou de redéfinir la relation de service. Dans un contexte de dégradation de l'environnement socio-économique, l'ouvrage s'attache également à questionner la relation de service à travers l'analyse de formes de vulnérabilité qu'elle produit.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Editions L'Harmattan
Erscheinungsdatum
2017
Sprache
Französisch
ISBN 10 
2343110751
ISBN 13 
9782343110752
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
196
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