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Penser la consommation: Les fondamentaux de l’expérience client - Softcover

Boudri, Rachid; Benjeloun Andaloussi, Omar

 
9782336540061: Penser la consommation: Les fondamentaux de l’expérience client

Inhaltsangabe

Penser la Consommation, coécrit par Rachid Boudri et Omar Benjelloun Andaloussi, explore les mécanismes psychologiques, sociologiques et marketing de la consommation contemporaine. En intégrant des concepts comme la Consumer Culture Theory (CCT) et la prosommation, l’ouvrage analyse le rôle des émotions et des dimensions symboliques dans l’expérience client, dépassant les modèles traditionnels. Destiné aux universitaires, chercheurs et praticiens, ce livre propose une réflexion nuancée sur les motivations des consommateurs et invite à repenser le marketing dans un contexte marqué par des enjeux éthiques et sociétaux. Une ressource essentielle pour comprendre et adapter les stratégies face aux mutations actuelles.

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Über die Autorin bzw. den Autor

Rachid Boudri est Professeur-chercheur en marketing et marketing digital à l'Euromed Business School de l'Université Euromed de Fès, et docteur en sciences de gestion. Consultant et formateur expérimenté, il intervient auprès de multinationales au Maroc, spécialisé en digital strategies and skills et en marketing relationnel.

Omar Benjelloun Andalouss
i est Professeur-chercheur en marketing et marketing digital à l'Euromed Business School de l'Université Euromed de Fès, et docteur en sciences de gestion. Ses recherches explorent des thématiques novatrices, notamment les enjeux numériques et analytiques dans un monde en mutation. Il est également responsable de trois filières de formation: le programme Grande École "Marketing et business développement", le cycle supérieur "e-Marketing et communication digitale", et le Master spécialisé "Marketing digital et data analytics".

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