Relation client / CRM: + de 40 plans d'action & plannings et + de 130 best practices - Softcover

Blondeau, Géraldine; Digout, Jacques; Roualdès, Emmanuelle; Roualdès, Renaud

 
9782311620948: Relation client / CRM: + de 40 plans d'action & plannings et + de 130 best practices

Inhaltsangabe

Des outils concrets et facilement accessibles qui répondent rapidement à vos besoins.

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Über die Autorin bzw. den Autor

" Docteur en informatique et HDR marketing, Jacques Digout est professeur à l'ESC Toulouse (Université de Toulouse - Toulouse Business School), y est responsable du Tri Executive MBA et du mastère Marketing Management & Communication. Il dirige le Centre de recherches appliquées Marketing Internet et Communication (MIeC) et, en parallèle depuis 2000, Ring Commerce, société de conseil en stratégie et marketing Internet".

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