L'entreprise intranet: Guide de conduite de projet - Softcover

Über die Autorin bzw. den Autor

Consultant chez Fi System depuis 1995, Frédéric Afin dirige l'offre " Intranet d'entreprise et portail " et pilote de nombreuses missions auprès de grands comptes. Spécialiste des questions d'organisation, Xavier Amoros est consultant intranet chez Fi System et accompagne les entreprises dans la conduite du changement. Consultant chez Fi System depuis 1999, Marc Saliou conçoit avec les clients les architectures intranet adaptées aux besoins et aux contextes existants. Société de conseil et de services pour la réalisation et l'intégration de solutions I-Net, Fi System (www. fisystem. com) est classé premier intégrateur français spécialisé e-business par les deux cabinets d'études Pierre Audoin Conseil et Markess international en 2001. Société fondée en 1992, elle compte en 2002 plus de 800 consultants, designers, ingénieurs et chefs de projet en Europe.

Von der hinteren Coverseite

Un guide pour les décideurs et chefs de projet

Consultants chez Fi System, une des premières sociétés de services françaises à avoir mis en place des intranets dans les entreprises dès 1996, les auteurs tirent parti de six années de retour d'expérience pour guider décideurs, managers et chefs de projets dans la mise en oeuvre de systèmes intranet.

L'intranet au service des métiers et des fonctions de l'entreprise

Ils définissent d'abord, en fonction de la taille de l'entreprise (du grand compte à la PME), les besoins fonctionnels auxquels répond un intranet : besoins "métier", pilotage/finance, commercial, marketing, ressources humaines, communication interne, moyens généraux, etc. Ils présentent en particulier, à l'aide d'exemples concrets, les outils intranet à la disposition des différentes profils d'utilisateurs : manager, gestionnaire, commercial, employé, etc.

Choix des solutions techniques et guide de conduite de projet

Un chapitre est dédié aux solutions techniques et aux critères de choix face à l'offre de produits du marché. Les auteurs s'attachent enfin à décrire les différentes étapes de la conduite d'un projet intranet, en mettant l'accent sur les critères de réussite d'un tel projet et sur son impact sur l'organisation de l'entreprise.

Au sommaire

• Qu'est-ce qu'un intranet ?
• Le navigateur Web, interface unique d'accès au système d'information de l'entreprise
• Des services intranet adaptés à chaque fonction de l'entreprise : métier, production, pilotage et finance, commercial et marketing, ressources humaines, communication interne, services personnels (agenda, gestion de contacts, congés et formations...)
• Impact de l'intranet sur l'organisation de l'entreprise : impact sur la relation client, sur les rapports de pouvoir, sur le rôle et le métier de chaque catégorie de salarié
• Solutions techniques : services d'annuaire, de groupware, de gestion de contenu, de recherche et de personnalisation, d'intégration d'applications, de multiaccès (depuis un PC, un PDA, un téléphone GSM ou GPRS...), d'analyse et de reporting
• Comment faire les bons choix techniques
• Conduite de projet intranet : retours d'expérience, conduite du changement, élaboration du cahier des charges, architecture technique et déploiement, calcul du retour sur investissement.