Les entreprises et les organisations évoluent dans des environnements de plus en plus instables et complexes, ce qui les amène à faire face à des risques sans cesse plus nombreux, souvent inédits, parfois difficilement prévisibles et qui impactent gravement la continuité de leur activité et leur solidité quelle que soit leur taille. Pour se préparer à conduire l’imprévu et l’impensable, la mise en œuvre d’un dispositif global de gestion des crises est devenu indispensable : réaliser une cartographie des risques, établir une procédure de veille et de qualification de l’information, constituer une cellule de crise et la faire pratiquer lors de simulations sont désormais des pratiques que tout manager ou dirigeant doit connaître pour préparer son entreprise à anticiper et passer les « tempêtes ».
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Les entreprises et les organisations évoluent dans des environnements de plus en plus instables et complexes, ce qui les amène à faire face à des risques sans cesse plus nombreux, souvent inédits, parfois difficilement prévisibles et qui impactent gravement la continuité de leur activité et leur solidité quelle que soit leur taille. Pour se préparer à conduire l’imprévu et l’impensable, la mise en œuvre d’un dispositif global de gestion des crises est devenu indispensable : réaliser une cartographie des risques, établir une procédure de veille et de qualification de l’information, constituer une cellule de crise et la faire pratiquer lors de simulations sont désormais des pratiques que tout manager ou dirigeant doit connaître pour préparer son entreprise à anticiper et passer les « tempêtes ».
Eric Delbecque est chef du Département sécurité économique de l'Institut national des hautes études de la sécurité et de la justice (INHESJ). Il est notamment l'auteur, dans la collection « Que sais-je ? » de La guerre économique (avec C. Harbulot, 2011) et Les politiques d'intelligence économique (avec G. Pardini, 2008). Ancien négociateur du RAID, Laurent Combalbert est négociateur de crise. Il préside notamment l'Union professionnelle des négociateurs de crise et l'ONG Négociateurs sans frontières et enseigne notamment à l'ESSEC. Ensemble, ils ont publié Le leadership de l'incertitude (Vuibert, 2010).
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