Process Communication Management : Manager En Personne - Softcover

Inhaltsangabe

Ce livre dissèque le comportement de six cadres supérieurs à la veille d'une grande réunion de direction dont ils ignorent l'objet. Six personnalités distinctes et bien cernées en qui chacun pourra reconnaître un collègue, un collaborateur ou un supérieur hiérarchique. A partir de cette situation et de ces personnages, l'auteur nous présente un modèle pragmatique et pertinent de communication et de motivation des hommes. Construit il y a plus de vingt ans, vérifié sur le terrain à la Nasa, Process Communication Management est fondé sur six types de personnalité, avec leurs caractéristiques, leurs points forts, leurs besoins psychologiques et leurs comportements spécifiques en cas de stress : le travaillomane, l'empathique, le persévérant, le rêveur, le rebelle et le promoteur. Pourquoi notre interlocuteur fait-il ce qu'il fait ? Comment anticiper ses réactions ? Comment détecter les premiers signes de mécommunication ? Comment restaurer une motivation défaillante ? Telles sont les questions auxquelles l'auteur répond. Son approche a l'immense mérite d'être accessible dans la vie de tous les jours : assez simple pour être praticable, assez riche pour être fertile.

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