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Customer Centricity: The Huawei philosophy of business management - Hardcover

 
9781911498711: Customer Centricity: The Huawei philosophy of business management

Inhaltsangabe

In 2012, the Chinese company Huawei Technologies overtook Ericsson to become the world's largest telecommunications equipment manufacturer, firmly establishing itself on the world business map. Today, it has over 170,000 employees worldwide and in 2014 the company generated a remarkable profit of $5.5 billion. This book provides a deep and clear understanding of Huawei's management philosophy and strategy. Central to this is the company's orientation towards customers - that customer satisfaction is the base criterion for measuring Huawei's work. The author also examines Huawei's strategy for long-term growth, and especially the principles related to organizational design and operations, the contact improvement of end-to-end procedures, and to manage change.

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Über die Autorin bzw. den Autor

Weiwei Huang is a professor of business at Renmin University of China. He has served as senior consultant to the Huawei board and Huawei's founder Mr Zhengfei Ren since 1996. He is currently Chief Management Scientist at Huawei.

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Hardcover. Zustand: Fine. In 2012, the Chinese company Huawei Technologies overtook Ericsson to become the world's largest telecommunications equipment manufacturer, firmly establishing itself on the world business map. Today, it has over 170,000 employees worldwide and in 2014 the company generated a remarkable profit of $5.5 billion. This book provides a deep and clear understanding of Huawei's management philosophy and strategy. Central to this is the company's orientation towards customers - that customer satisfaction is the base criterion for measuring Huawei's work. The author also examines Huawei's strategy for long-term growth, and especially the principles related to organizational design and operations, the contact improvement of end-to-end procedures, and to manage change. Artikel-Nr. 942fd2b7-6b1a-4d00-8b09-c94abe28ec1b

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Zustand: New. The management secrets behind one of the most profitable technology companies in the world today.&Uumlber den AutorrnrnWeiwei Huang is a professor of business at Renmin University of China. He has served as senior consultant to the . Artikel-Nr. 259149023

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