Managing the Monkey: How to Defuse the Conflicts That Can Lead to Violence in the Workplace - Softcover
Inhaltsangabe
One in five workers are violently attacked or abused at work every year. This guide shows how to prevent conflict escalating out of control when dealing with angry customers, patients and clients, and, if it's too late for that, how to handle even the most frightening of situations safely.
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Managing the Monkey: How to Defuse the Conflicts That Can Lead to Violence in the Workplace
Verlag:
Human Givens Publishing, 1999
ISBN 10: 1899398023
ISBN 13: 9781899398027
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Verlag:
Human Givens Publishing, 1999
ISBN 10: 1899398023
ISBN 13: 9781899398027
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Managing the Monkey: How to Defuse the Conflicts That Can Lead to Violence in the Workplace
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Managing the Monkey : How to Defuse the Conflicts That Can Lead to Violence in the Workplace
Verlag:
Human Givens Publishing Limited, 2006
ISBN 10: 1899398023
ISBN 13: 9781899398027
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Managing the Monkey : How to Defuse the Conflicts That Can Lead to Violence in the Workplace
Verlag:
Human Givens Publishing Limited, 2006
ISBN 10: 1899398023
ISBN 13: 9781899398027
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Anbieter: Better World Books Ltd, Dunfermline, Vereinigtes Königreich
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Zustand: Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Artikel-Nr. 41872999-75
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Managing the Monkey: How to Defuse the Conflicts That Can Lead to Violence in the Workplace
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