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What Customers Like About You: Adding Emotional Value for Service Excellence and Competitive Advantage - Hardcover
Inhaltsangabe
Over the last two years David Freemantle has studied hundreds of companies around the world to discover how they achieved their competitive advantage. In What Customers Like About You he reveals the secret of their success: emotional value (e-value).
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What Customers Like About You: Adding Emotional Value for Service Excellence and Competitive Advantage
Verlag:
Nicholas Brealey Publishing 15/09/1998, 1998
ISBN 10: 1857882016
ISBN 13: 9781857882018
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What Customers Like About You: Adding Emotional Value for Service Excellence and Competitive Advantage
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Nicholas Brealey Publishing 15/09/1998, 1998
ISBN 10: 1857882016
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What Customers Like About You: Adding Emotional Value for Service Excellence and Competitive Advantage
Verlag:
Nicholas Brealey Publishing, 1998
ISBN 10: 1857882016
ISBN 13: 9781857882018
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Anbieter: Ammareal, Morangis, Frankreich
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Hardcover. Zustand: Bon. Ancien livre de bibliothèque. Légères traces d'usure sur la couverture. Edition 1998. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Slight signs of wear on the cover. Edition 1998. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Artikel-Nr. E-479-991
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What Customers Like About You
Verlag:
Nicholas Brealey, London, 1998
ISBN 10: 1857882016
ISBN 13: 9781857882018
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Hardcover. Zustand: Fine. Zustand des Schutzumschlags: Fine. 1st Edition. Inscribed by author on front free endpaper. Inscribed by Author(s). Artikel-Nr. 032480
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