Inhaltsangabe
Attempts to explode the myth that simply sending staff on a training course will transform their behaviour. It advocates nothing less than a complete re-evaluation of the business, breaking down the process into 12 crucial steps that have to be climbed to achieve success through service.
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Reseña del editor
Attempts to explode the myth that simply sending staff on a training course will transform their behaviour. It advocates nothing less than a complete re-evaluation of the business, breaking down the process into 12 crucial steps that have to be climbed to achieve success through service.
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12 Steps to Success Through Service
Verlag:
Mercury Business Books 01/02/1993, 1993
ISBN 10: 1852521732
ISBN 13: 9781852521738
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Mercury Business Books 01/02/1993, 1993
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