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Inhaltsangabe
This book focuses on how personalisation - the idea that public services should be tailored to the individual, with budgets devolved to the service user or frontline staff - evolved as a policy narrative and has mobilised wide-ranging political support.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Catherine Needham is Professor of Public Policy and Public Management at the University of Birmingham. She is based at the Health Services Management Centre, developing research around social care and new approaches to public service workforce development.
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Personalising public services - Understanding the personalisation narrative
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Personalising public services: Understanding the personalisation narrative
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Personalising public services Understanding the personalisation narrative
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