Inhaltsangabe
Whether you're preparing for your service management foundation exam, or simply want to understand service management better, this new edition of our popular book covers the latest thinking and provides a comprehensive, practical introduction to IT service management.Building on their collective service management experience, the authors walk you through essential concepts including processes, functions and roles and illustrate these with real-life examples.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Dr Ernest Brewster is a champion of ITIL Service Management. Richard Griffiths is an ITIL trainer. Aidan Lawes is an authority on service management and co-authored ISO/IEC 20000. John Sansbury is a principal consultant and head of practice for service management.
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IT Service Management : Support for Your Itsm Foundation Exam
Verlag:
BCS Learning & Development Limited, 2016
ISBN 10: 1780173180
ISBN 13: 9781780173184
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IT Service Management: Support for your ITSM Foundation exam
Verlag:
BCS, The Chartered Institute for IT, 2016
ISBN 10: 1780173180
ISBN 13: 9781780173184
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IT Service Management: Support for your ITSM Foundation exam
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Paperback. Zustand: Very Good. IT Service Management: Support for your ITSM Foundation exam This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Artikel-Nr. 7719-9781780173184
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BCS Learning and Development Limited, 2016
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Verlag:
BCS Learning and Development Limited, 2016
ISBN 10: 1780173180
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It Service Management: Support for Your Itsm Foundation Exam
Verlag:
BCS Learning & Development Limited, 2016
ISBN 10: 1780173180
ISBN 13: 9781780173184
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IT SERVICE MANAGEMENT 3RD ED
Verlag:
BCS, The Chartered Institute for IT, 2016
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IT Service Management: Support for your ITSM Foundation exam
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Kartoniert / Broschiert. Zustand: New. Covering the latest thinking in IT service management, this new edition provides a comprehensive introduction for those preparing for their ITSM foundation exam.KlappentextrnrnWhether you re preparing for your service management foundation e. Artikel-Nr. 471629120
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