Über die Autorin bzw. den Autor

John Baldoni, presidente de Baldoni Consulting LLC, es un coach ejecutivo reconocido internacionalmente, conferencista y autor. En 2011, Leadership Gurus International lo clasificó nº 11 en la lista de los mejores 30 expertos de liderazgo del mundo. Es colaborador regular en línea para CBS MoneyWatch, Inc y Harvard Business Review.

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Sé un líder modelo

Thomas Nelson

Contents

Reconocimientos.........................................................................ixPrólogo............................................................................xiiiParte I: DA BUEN EJEMPLO...............................................................1Lección 1: Todo empieza por el carácter.......................................3Lección 2: Saber lo que sabes (y lo que no sabes)..................................7Lección 3: Rendir cuentas: La responsabilidad es mía..........................13Lección 4: Valor: Lucha por lo que crees...........................................18Lección 5: Comprueba tu ego........................................................22Lección 6: Mírate bien en el espejo...........................................27Lección 7: Paciencia, paciencia....................................................30Lección 8: Haz que se note tu presencia............................................34Parte II: REPRESENTA TU PAPEL..........................................................37Lección 9: Comunica, comunica, ¡comunica!.....................................39Lección 10: Escuchar las ideas.....................................................44Lección 11: Formular preguntas.....................................................49Lección 12: Hacer crítica constructiva........................................53Lección 13: Decisión: Decidir o no............................................57Lección 14: Influencia: Embarcar a la gente........................................60Lección 15: Influir sin autoridad..................................................64Lección 16: Saber cómo ganar..................................................68Lección 17: Tiende una mano........................................................72Lección 18: Gestionar (y liderar)..................................................75Lección 19: Gestión por inclusión........................................79Lección 20: Sortear los obstáculos............................................83Lección 21: Liderar la innovación.............................................87Lección 22: Ir desde el qué hasta el cómo................................91Lección 23: Delegar (y ejecutar) en busca de resultados............................94Lección 24: Liderazgo de abajo a arriba............................................98Lección 25: Haz que sea personal (a veces).........................................102Lección 26: Mantener una cultura ganadora..........................................106Parte III: MANEJA LAS DIFICULTADES.....................................................111Lección 27: Calmar la tensión.................................................113Lección 28: Conecta con el enemigo.................................................117Lección 29: Gestionar las crisis...................................................120Lección 30: Evitar la trampa de los multipropósitos...........................124Lección 31: Dar malas noticias.....................................................129Lección 32: Persuadir al que no está contigo..................................133Lección 33: Manejar la derrota.....................................................139Lección 34: Perseverancia: Continúa golpeando la roca.........................142Lección 35: Resistencia: Levántate y hazlo otra vez...........................146Lección 36: Adaptabilidad: Todo cambia, hasta los líderes.....................150Lección 37: Perdona (no olvides)...................................................154Lección 38: No busques un culpable.................................................159Lección 39: Negocia la posición, no los valores...............................165Lección 40: Ser duro...............................................................170Lección 41: Liberar el estrés.................................................176Parte IV: PON AL EQUIPO EN PRIMER LUGAR................................................181Lección 42: Construir la confianza del equipo......................................183Lección 43: Gestionar el desacuerdo................................................187Lección 44: Reclutar a personas válidas.......................................191Lección 45: Lo que necesitas es amor...............................................195Lección 46: Bájate del pedestal...............................................202Lección 47: Gracia: Haz que parezca natural........................................206Lección 48: Humildad: Sal del candelero............................................210Lección 49: Recordar el pasado.....................................................214Lección 50: Humor: Relájate, solo es trabajo..................................218Epílogo............................................................................221Notas...................................................................................225Índice.............................................................................231Acerca del autor........................................................................239

Chapter One

"El carácter es como un árbol y la reputación como su sombra. La sombra es lo que pensamos de él; el árbol es lo real". —Abraham Lincoln

TODO EMPIEZA POR EL CARÁCTER

Lo que haces cuando crees que nadie mira puede ser la mejor definición de carácter. El carácter define quién eres y forma la base de tu liderazgo. Sin él, el liderazgo es imposible; con él, el liderazgo puede prosperar.

El carácter está arraigado en nosotros. Nos lo enseñan nuestros padres, profesores y entrenadores; lo aprendemos de ellos. Los líderes muestran carácter al hacer hincapié en los valores, al acatar los principios y mantener ambos en su vida diaria. Los empleados se fijan en sus encargados no solo por la guía, sino por el ejemplo. Hacer hincapié en el buen carácter significa que todos deben adoptar ese comportamiento. Claro, es fácil decirlo, pero puede ser difícil de implantar en el mundo real. El buen carácter puede hacer que te contraten, pero lo que hagas con él es lo que importa.

Mucho de lo que admiramos en nuestros líderes tiene que ver con su carácter. No importa tanto su grado de afabilidad sino el grado de respeto. Las personas de carácter exigen respeto porque se lo han ganado. Uno de los rasgos destacados de los líderes del nivel 5, tal y como se describen en el libro de Jim Collins, Empresas que sobresalen, es la capacidad de poner la organización en primer lugar. A los empleados les gusta eso; significa que alguien piensa tanto en el panorama general como en su papel en él. Toda organización está formada por hombres y mujeres que ponen a otros en primer lugar. Es...