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Book by Reichheld Fred
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Reseña del editor:
CEOs regularly announce ambitious growth targets, then fail to achieve them. The reason? Their growing addiction to bad profits. These corporate steroids boost short-term earnings but alienate customers. They undermine growth by creating legions of detractors—customers who complain loudly about the company and switch to competitors at the earliest opportunity.
Biografía del autor:
Based on extensive research, The Ultimate Question shows how companies can rigorously measure Net Promoter statistics, help managers improve them, and create communities of passionate advocates that stimulate innovation. Vivid stories from leading-edge organizations illustrate the ideas in practice.
Practical and compelling, this is the one book—and the one tool—no growth-minded leader can afford to miss.
Fred Reichheld is a Director Emeritus of Bain and Company and a Bain Fellow. He is the Author of The Loyalty Effect as well as of influential articles in Harvard Business Review and the Wall Street Journal. His Work has been featured in leading publications including the New York Times, Business Week, the Financial Times, and The Economist
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- VerlagHarvard Business School Press
- Erscheinungsdatum2006
- ISBN 10 1591397839
- ISBN 13 9781591397830
- EinbandTapa dura
- Anzahl der Seiten210
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The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth
Verlag:
Harvard Business School Press
(2006)
ISBN 10: 1591397839
ISBN 13: 9781591397830
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Buchbeschreibung Zustand: Good. Good condition. Good dust jacket. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains. Artikel-Nr. J10O-00354
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The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth
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Harvard Business School Press
(2006)
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Buchbeschreibung Zustand: Very Good. Very Good condition. Good dust jacket. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp. Bundled media such as CDs, DVDs, floppy disks or access codes may not be included. Artikel-Nr. B12N-00592
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The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth
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Harvard Business School Press
(2006)
ISBN 10: 1591397839
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Buchbeschreibung Zustand: As New. Like New condition. Very Good dust jacket. A near perfect copy that may have very minor cosmetic defects. Artikel-Nr. W08A-01386
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The Ultimate Question : Driving Good Profits and True Growth
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Harvard Business Review Press
(2006)
ISBN 10: 1591397839
ISBN 13: 9781591397830
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Buchbeschreibung Zustand: Good. 1st Edition. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. Artikel-Nr. 3773953-75
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The Ultimate Question : Driving Good Profits and True Growth
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Buchbeschreibung Zustand: Very Good. 1st Edition. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects. Artikel-Nr. GRP76503127
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The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth
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(2006)
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ISBN 13: 9781591397830
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Buchbeschreibung Hardback. Zustand: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Artikel-Nr. GOR001463391
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The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth
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Harvard Business School Press
(2006)
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ISBN 13: 9781591397830
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Buchbeschreibung Hardback. Zustand: Fine. Artikel-Nr. GOR011549058
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The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth
Verlag:
Harvard Business Review Press 31/03/2006
(2006)
ISBN 10: 1591397839
ISBN 13: 9781591397830
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Buchbeschreibung Zustand: Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. . Artikel-Nr. 7719-9781591397830
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The Ultimate Question: Driving Good Profits and True Growth
Verlag:
Harvard Business School Press
(2006)
ISBN 10: 1591397839
ISBN 13: 9781591397830
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Buchbeschreibung Hardcover. Zustand: Bon. Jaquette abîmée. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de ce livre à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Damaged dust jacket. Ammareal gives back up to 15% of this book's net price to charity organizations. Artikel-Nr. C-822-939
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Ultimate Question
Verlag:
Harvard Business School Press
(2006)
ISBN 10: 1591397839
ISBN 13: 9781591397830
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Buchbeschreibung Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present. Artikel-Nr. M01591397839-G
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