Principles of Total Quality - Hardcover

Omachonu, Vincent K.; Swift, J. A.; Ross, Joel E.

 
9781574443264: Principles of Total Quality
Hardcover
ISBN 10: 1574443267 ISBN 13: 9781574443264
Verlag: CRC Press, 2004

Inhaltsangabe

In this era of global competition, the demands of customers are growing, and the quest for quality has never been more urgent. Quality has evolved from a concept into a strategy for long-term viability. The third edition of Principles of Total Quality explains this strategy for both the service and manufacturing sectors.

This edition addresses the theme of reliability against the backdrop of increasing litigation in the area of product performance. New chapters also introduce and provide a historical perspective for Six Sigma, and discuss practical applications of the concepts of service excellence within healthcare organizations.

The book also expands its analysis of management of process quality, customer focus and satisfaction, organizing for TQM, control charts for variables, and quality function deployment.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Über die Autorin bzw. den Autor

Vincent K. Omachonu, Joel E. Ross

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
CRC Press
Erscheinungsdatum
2004
Sprache
Englisch
ISBN 10 
1574443267
ISBN 13 
9781574443264
Einband
Gebundene Ausgabe
Auflage
3
Anzahl der Seiten
512
Kontakt zum Hersteller
preigu GmbH & Co. KG
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Lengericher Landstr. 19
Osnabrück
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49078
Deutschland

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