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Leadership for Great Customer Service: Satisfied Patients, Satisfied Employees (ACHE Management Series) - Softcover
Inhaltsangabe
Book by Mayer Thom A Cates Robert J
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Reseña del editor
This hands-on, humorous look at customer service was written by two practicing physicians and provides a thorough blueprint for creating and sustaining a practical customer service program. The "Patient Care Survival Skills" are proven, successful strategies that nurses, physicians, housekeepers, lab technicians - anyone who comes in contact with the patient - can employ to improve customer service and thus make their own job easier.
Biografía del autor
Thom A. Mayer, is president and chief executive officer of BestPractices, Inc., a national resource in physician leadership and management.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
- VerlagHealth Administration Press
- Erscheinungsdatum2004
- ISBN 10 1567932282
- ISBN 13 9781567932287
- EinbandTapa blanda
- SpracheEnglisch
- Anzahl der Seiten120
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Beispielbild für diese ISBN
Leadership for Great Customer Service : Satisfied Patients, Satisfied Employees
Verlag:
Health Administration Press, 2004
ISBN 10: 1567932282
ISBN 13: 9781567932287
Gebraucht
Softcover
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: As New. Used book that is in almost brand-new condition. Artikel-Nr. 41852852-6
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