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Inhaltsangabe
Suggestions cover first impressions, anticipating customer needs, complaint handling, sales techniques, user groups, and service evaluation
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Über die Autorin bzw. den Autor
Paul R. Timm, Ph.D., has become one of America's foremost experts on customer loyalty. He has written 38 books and scores of articles on customer service, human relations, communication, and self-management. As an active consultant and trainer, Timm has worked with thousands of people from organizations throughout North America and Europe.
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50 Powerful Ideas You Can Use to Keep Your Customers, Third Edition
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50 Powerful Ideas You Can Use to Keep Your Customers, Third Edition
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50 Powerful Ideas You Can Use to Keep Your Customers, Third Edition
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50 Powerful Ideas You Can Use to Keep Your Customers
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Zustand: New. KlappentextTurned-off customers produce devastating ripple effects that quickly drag companies into a morass of mediocrity, while organizations that apply a constant flow of customer-centered innovations see consistent strengthening of t. Artikel-Nr. 904325344
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50 Powerful Ideas You Can Use to Keep Your Customers
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
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Paperback. Zustand: Brand New. 3rd edition. 158 pages. 8.00x5.25x0.50 inches. In Stock. Artikel-Nr. __1564145999
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