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Inhaltsangabe
In Keeping Score, the author contends that metrics must be all-encompassing. They must focus not just on the present, but need to consider the past and future. They also must consider the needs of all participants, including customers, shareholders, and employees. Still one must know exactly what to measure, as measuring everything can be more damaging than measuring nothing. Taking a balanced Baldrige approach, this book shows how to evaluate current approaches to measurement and pinpoint false measurements. It covers the selection of financial metrics, ways to measure employee and customer satisfaction, and methods to track performance and measure quality.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Mark Graham Brown
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Keeping Score
Verlag:
Productivity Press (edition 1), 2020
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
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Keeping Score : Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
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Keeping Score : Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
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Paperback. Zustand: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Artikel-Nr. G1563273551I2N00
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
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Zustand: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,400grams, ISBN:9781563273551. Artikel-Nr. 9735053
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Keeping Score
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PAP. Zustand: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000. Artikel-Nr. GB-9781563273551
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Keeping Score
Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
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Zustand: New. In. Artikel-Nr. ria9781563273551_new
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Keeping Score
Anbieter: Kennys Bookstore, Olney, MD, USA
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Zustand: New. Integrating the "balancing scorecard" concept with a Baldrige approach, this text explains how to evaluate the current approach to measurement, pinpoint incorrect performance measurements, select the right financial metrics, and more. Num Pages: 224 pages, black & white illustrations. BIC Classification: KJ. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 227 x 152 x 12. Weight in Grams: 344. . 2006. 1st Edition. Paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland. Artikel-Nr. V9781563273551
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
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Paperback. Zustand: Brand New. 1st edition. 224 pages. 9.00x6.00x0.50 inches. In Stock. Artikel-Nr. __1563273551
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KEEPING SCORE
Anbieter: Speedyhen, London, Vereinigtes Königreich
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Zustand: NEW. Artikel-Nr. NW9781563273551
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