Customer Satisfaction Evaluation: Methods for Measuring and Implementing Service Quality - Softcover

Buch 114 von 323: International Series in Operations Research & Management Science

Grigoroudis, Evangelos; Siskos, Yannis

 
9781441916563: Customer Satisfaction Evaluation: Methods for Measuring and Implementing Service Quality
Softcover
ISBN 10: 1441916563 ISBN 13: 9781441916563
Verlag: Springer, 2010

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Inhaltsangabe

Basic Methodological Approaches.- Other Methodological Approaches.- MUSA: Multicriteria Satisfaction Analysis.- Extensions of the MUSA Method.- Advanced Topics on the MUSA Method.- Customer Satisfaction Surveys and Barometers.- Applications in Business Organizations.- Customer Satisfaction and Information Systems.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Springer
Erscheinungsdatum
2010
Sprache
Englisch
ISBN 10 
1441916563
ISBN 13 
9781441916563
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
328
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
CMN Printpool Inh. Mathis Neumann
https://www.also.com/ec/cms5/en_6000/6000/index.jsp

Friedrich-Karl-Str. 9
Hamburg
Deutschland

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