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Designing the Best Call Center for Your Business - Hardcover

Read, Brendan

 
9781138412163: Designing the Best Call Center for Your Business
Hardcover
ISBN 10: 1138412163 ISBN 13: 9781138412163
Verlag: CRC Press, 2017

Inhaltsangabe

Designing the Best Call Center for Your Business examines all key aspects of opening and expanding a live agent call center, with in-depth coverage on facilities and workstation design; site selection, including communications and power backups.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Über die Autorin bzw. den Autor

Brendan B. Read is a business editor, writer and consultant who writes about site selection, real estate, facilities, staffing, training, outsourcing and home working. Brendan served for many years as services editor of Call Center magazine. A frequent speaker at at industry conferences, he is the author of Home Workplace and co-author of The Complete Guide to Customer Support .

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
CRC Press
Erscheinungsdatum
2017
Sprache
Englisch
ISBN 10 
1138412163
ISBN 13 
9781138412163
Einband
Gebundene Ausgabe
Auflage
2
Anzahl der Seiten
300
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
Taylor & Francis Verlag GmbH
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