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Customer Relationship Management in the Digital Age - Softcover

Shainesh, G.; Sheth, Jagdish N.; Jain, Varsha

 
9781032844565: Customer Relationship Management in the Digital Age
Softcover
ISBN 10: 1032844566 ISBN 13: 9781032844565
Verlag: Routledge, 2025

Inhaltsangabe

Customer Relationship Management in the Digital Age charts the concepts, strategies, benefits, and technologies of CRM in an evolving and increasingly digital business landscape. It empowers readers to use CRM to forge enduring customer connections, optimize experiences, and drive loyalty across diverse industries and markets.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Über die Autorin bzw. den Autor

G. Shainesh, a Professor of Marketing at the Indian Institute of Management Bangalore (IIMB), India, has over three decades of research and teaching experience in India and abroad.

Jagdish N. Sheth, Charles H. Kellstadt Professor of Marketing, Goizueta Business School, Emory University, USA, is a renowned scholar and internationally recognized thought leader.

Varsha Jain, AGK Chair Professor of Marketing, is the co-chair of research and dissertation at the Mudra Institute of Communication (MICA), Ahmedabad, India.

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Routledge
Erscheinungsdatum
2025
Sprache
Englisch
ISBN 10 
1032844566
ISBN 13 
9781032844565
Einband
Taschenbuch
Auflage
1
Anzahl der Seiten
246
Kontakt zum Hersteller
Taylor & Francis Verlag GmbH
GPSR@taylorandfrancis.com

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Deutschland