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Inhaltsangabe
This book explores the service economy and challenges that all organizations face as goods and services make way for a world where customers (B2C) and businesses (B2B) seek seamless, thoughtful and exceptional experiences.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Jay Kandampully is Professor of Service Management and Hospitality in the Department of Human Sciences at the Ohio State University, USA.
David J. Solnet is Professor of Service Management and Service Work at University of Queensland, Business School, Australia.
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Service Management and Marketing Principles
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Service Management and Marketing Principles: Competing in the Service Economy
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Service Management and Marketing Principles | Competing in the Service Economy
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Service Management and Marketing Principles | Competing in the Service Economy | Jay Kandampully (u. a.) | Taschenbuch | Einband - flex.(Paperback) | Englisch | 2024 | Routledge India | EAN 9781032749655 | Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld, gpsr[at]libri[dot]de | Anbieter: preigu. Artikel-Nr. 128614395
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