Verwandte Artikel zu Loyalty Management: Driving Engagement with Loyalty...
Inhaltsangabe
In this insightful text, Cristina Ziliani and Marco Ieva trace the evolution of thinking, contemporary themes and practice in Loyalty Management. It will guide marketers, business leaders and post graduate students through the changes in marketing thought and practice of Loyalty Management.
Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Über die Autorin bzw. den Autor
Cristina Ziliani, PhD, is Professor of Marketing at the University of Parma, Italy and the scientific director of the Osservatorio Fedeltà UniPR. She lectures at leading universities and business events around the world.
Marco Ieva is Associate Professor in Marketing at the University of Parma, Italy. His research interests are retailing, loyalty management and marketing innovation.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Suchergebnisse für Loyalty Management: Driving Engagement with Loyalty...
Foto des Verkäufers
Loyalty Management: Driving Engagement with Loyalty Programs and Customer Experience
Anbieter: WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
paperback. Zustand: Very Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Artikel-Nr. rev6910739922
Gebraucht kaufen
EUR 40,23
EUR 7,84 Versand
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Loyalty Management: Driving Engagement with Loyalty Programs and Customer Experience
Anbieter: Chiron Media, Wallingford, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
paperback. Zustand: New. Brand new book, sourced directly from publisher. Dispatch time is 7-8 days from our warehouse. Book will be sent in robust, secure packaging to ensure it reaches you securely. Artikel-Nr. 6666-TNFPD-9781032510354
Neu kaufen
EUR 56,24
EUR 7,78 Versand
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Anzahl: 5 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Loyalty Management
Anbieter: PBShop.store US, Wood Dale, IL, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
PAP. Zustand: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000. Artikel-Nr. GB-9781032510354
Beispielbild für diese ISBN
Loyalty Management
Anbieter: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
PAP. Zustand: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000. Artikel-Nr. GB-9781032510354
Neu kaufen
EUR 62,14
EUR 6,02 Versand
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Loyalty Management: Driving Engagement with Loyalty Programs and Customer Experience
Anbieter: Chiron Media, Wallingford, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
paperback. Zustand: New. Brand new book, sourced directly from publisher. Dispatch time is 24-48 hours from our warehouse. Book will be sent in robust, secure packaging to ensure it reaches you securely. Artikel-Nr. 6666-GRD-9781032510354
Neu kaufen
EUR 62,22
EUR 5,98 Versand
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Loyalty Management: Driving Engagement with Loyalty Programs and Customer Experience
Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Zustand: New. pp. 338. Artikel-Nr. 410546244
Neu kaufen
EUR 67,11
EUR 7,79 Versand
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Anzahl: 3 verfügbar
Foto des Verkäufers
Loyalty Management
Anbieter: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: New. In this insightful text, Cristina Ziliani and Marco Ieva trace the evolution of thinking, contemporary themes and practice in loyalty management. Loyalty management is increasingly identified with the design and management of a quality customer experience in the journey across the many touchpoints that connect the customer with the brand. Evaluating the research on best practice and offering concrete examples from industry, including seven international case studies, the authors present a fresh take on the tools, strategies and skills - from loyalty programs to CRM to CX - that underpin loyalty's key significance in marketing. New to this 2nd edition, readers will find:A new chapter exploring the strategic relevance of loyalty management for company long-term profitability.A new chapter on loyalty and sustainability, based on research on 90 case studies of loyalty initiatives worldwide, supporting organizations as they strive to meet their ESG requirements and demonstrating how they can use their loyalty programs to do so.Coverage of the role of touchpoints in developing loyalty, from physical stores to voice assistants, drawing from state-of-the-art international scientific research.Discussion of metrics and KPIs for measuring loyalty management, as well as further exploration of the role of emerging technologies, in particular the application of predictive and generative artificial intelligence to loyalty strategies.New case studies and examples from a broader range of industries and geographical regions.Celebrating 25 years of experience in research, consulting and teaching within the Osservatorio Fedeltà UniPR (Loyalty Observatory), the authors have compiled a unique research-based, practice-oriented text.It will guide marketers, business leaders and postgraduate students through the changes in marketing thought and practice of loyalty management - including omnichannel, AI and sustainability - as well as offering practical guidance on the skills and capabilities that companies need if they want to be successful at delivering essential, loyalty-driving customer experiences. Artikel-Nr. LU-9781032510354
Neu kaufen
EUR 75,55
Versand gratis
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Loyalty Management : Driving Engagement With Loyalty Programs and Customer Experience
Anbieter: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: New. Artikel-Nr. 48166980-n
Neu kaufen
EUR 57,85
EUR 17,98 Versand
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Anzahl: 3 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Loyalty Management
Anbieter: California Books, Miami, FL, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: New. Artikel-Nr. I-9781032510354
Neu kaufen
EUR 79,51
EUR 2,69 Versand
Versand innerhalb von USA
Versand innerhalb von USA
Anzahl: Mehr als 20 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Loyalty Management
Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: New. In English. Artikel-Nr. ria9781032510354_new
Neu kaufen
EUR 70,22
EUR 13,53 Versand
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA
Anzahl: 1 verfügbar