Inhaltsangabe
Monday Morning Customer Service is a powerful story about how to develop and keep loyal customers. It is written from the perspective of a person recently promoted to director of customer service and his interaction with a successful mentor.
The book contains eight applicable lessons that will help you deliver the outstanding service that will keep customer coming back.
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Monday Morning Customer Service
Verlag:
Cornerstone Leadership Institute (edition ), 2004
ISBN 10: 0974640328
ISBN 13: 9780974640327
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