Inhaltsangabe
Moments of Magic ist vollgepackt mit Kundendienst-Strategien, Techniken und Geschichten, die wichtige Punkte darstellen, die Sie und jedem in Ihrer Organisation beibringen, wie Sie hervorragenden Kundenservice sowohl für interne als auch externe Kunden liefern können. Dieses Buch ist eine klar geschriebene leicht lesbare und leicht verständliche Anleitung zum Kundenservice und ist für jeden in jedem Job geeignet. Manche Leute sagen, es ist gesunder Menschenverstand. Manche sagen, dass es gut sinnvoll ist. Die untere Zeile ist, dass der Inhalt in diesem Buch sinnvoll ist. Die Informationen sind einfach, direkt und können sofort umgesetzt werden.
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