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The Service Systems Toolbox - Softcover

Bicheno, John

 
9780956830708: The Service Systems Toolbox
Softcover
ISBN 10: 0956830706 ISBN 13: 9780956830708
Verlag: Picsie Books, 2011

Inhaltsangabe

A book on lean service and office improvement, this is an update of The Lean toolbox for Service Systems but incorporates Lean Thinking, Systems Thinking and Design Thinking. It contains sections on philosophy and description of the most practical tools.A strong features is the contingency approach - different approaches for different service and administration situations. The earlier edition enjoyed strong sales in the UK and USA.

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Über die Autorin bzw. den Autor

John Bicheno is a professional engineer who has been learning about Lean since 1982 when he had links with Toyota South Africa. For 12 years he was Director of the first dedicated Master's degree in Lean in the world at Lean Enterprise Research Centre, Cardiff University, and is now Emeritus Professor of Lean Enterprise at Buckingham University.

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Picsie Books
Erscheinungsdatum
2011
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0956830706
ISBN 13 
9780956830708
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
352
Kontakt zum Hersteller
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Verantwortliche Person
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