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Predictive Dialing Fundamentals: An Overview of Predictive Dialing Technologies, Their Applications, and Usage Today - Softcover
Inhaltsangabe
Book by Szlam Aleksander Thatcher Ken
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Reseña del editor
Who should read this book? This is a must read if you're a newcomer to predictive dialers and responsible for analyzing, recommending and deploying inbound and outbound call center solutions; or, if you're in the midst of implementing a predictive dialer,
Biografía del autor
Aleksander Szlam, the founder, chairman and CEO of Melita International Corporation, has been a driving force behind establishing call center standards and solutions based on innovative technologies and human factors.
Ken Thatcher is senior vice president, Professional Services, Melita International Corporation. He is a computer industry veteran with more than 40 years experience.
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- VerlagCRC Press
- Erscheinungsdatum1996
- ISBN 10 0936648805
- ISBN 13 9780936648804
- EinbandTapa blanda
- SpracheEnglisch
- Auflage1
- Anzahl der Seiten190
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Predictive Dialing Fundamentals: An Overview of Predictive Dialing Technologies, Their Applications and Usage Today, With a Predominant Emphasis on Outbound Call Management
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Paperback. Zustand: Brand New. 2nd edition. 150 pages. 9.25x5.75x0.50 inches. In Stock. Artikel-Nr. x-0936648805
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