Als einer der wichtigsten Köpfe bei der Schaffung des Konzepts der kontinuierlichen Verbesserung schreibt Deming in diesem 373-seitigen Buch darüber, wie man hochwertige Produktivität und Wettbewerbsposition aufbauen kann. Enthält mehrere Grafiken und Diagramme.
Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.