Performance Metrics: The Levers for Process Management - Hardcover

Inhaltsangabe

Welche Leistungsmaßnahmen sollten Sie verwenden? Die offensichtliche Antwort ist, dass es davon abhängt, was Sie erreichen wollen, was jemand anderes für Sie niemals definieren sollte. Schließlich ist es Ihre Organisation, Ihre Abteilung oder Ihr Prozess. Aber wenn Sie klar sind, was Sie erreichen wollen, wie können Sie eine Vielzahl von möglichen Metriken durchsortieren und entscheiden, welche am besten sind? Angesichts der Liste der Metriken, von denen Sie für nützlich oder notwendig sind, definieren Sie sie im Detail, um sicherzustellen, dass die richtigen Daten in der entsprechenden Frequenz erfasst werden und dass die daraus resultierenden Informationen an die richtigen Personen gelangen, damit sie richtige Entscheidungen treffen können? Dieses Buch bietet eine klärende Perspektive für diejenigen, die wissen, dass Metriken entwickelt werden müssen, aber nicht sicher sind, was die Schritte bei der Entwicklung und der Anwendung befolgen. Es konzentriert sich darauf, dass die ausgewählten Metriken Personen und Prozesse in die Richtung leiten, die die Organisation möchte, und eine kontinuierliche Bewertung des Erfolgs ermöglichen. Jede hochwirksame Organisation ist auf strategische Weise einzigartig, und die verwendeten Metriken sollten diese Unterschiede widerspiegeln. Das Lernen von Hochleistungskräften kann von einem Lernstand aus nützlich sein, aber einfach, was jemand anderes tut, wird Sie wahrscheinlich von Ihrer Strecke nehmen und Sie auf die eigene Stelle setzen. Die Konzepte in diesem Buch werden Sie auf den richtigen Weg bringen und Ihnen die Werkzeuge geben, um darauf zu bleiben.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.