Im Jahr 1982 hat Dr. W. Edwards Deming schrieb Out of the Crisis. Damals waren die Vereinigten Staaten einer Krise von niedriger Qualität und hohen Kosten standhalten. Seine bisherige Dominanz bei der Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen wurde in erster Linie von den Japanern herausgefordert. Amerikanische Verbraucher wurden in ihrer Produktauswahl gewählt und als zwei Produkte zum gleichen Preis bezahlten sie das Produkt mit höherer Qualität, unabhängig davon, wo es gebaut wurde. Wo stehen die Vereinigten Staaten heute? Hat es sich 28 Jahre später in eine anerkannte Wettkampfposition eingelassen? Haben wir uns an Dr. Deming s Worte and his 14 Points, or have we forget all he lehrt so little time before ? Dieses Buch erforscht genau das. Einer seiner Zwecke ist es, jedes der Prinzipien zu disizieren und zu sehen, wie wir als Gesellschaft, als Wirtschaft und als Land beurteilen, im Vergleich zu diesen Prinzipien, dass der sehr kluge Dr. Deming definiert für uns in den frühen 80er Jahren. Es analysiert, wie Praktiken und Werkzeuge wie Qualitätskreise, Gesamtqualitätsmanagement, Null-Fehler, Benchmarking, ausgewogene Scorecard, ReEngineering, ISO 9001, Six Sigma und Lean entweder Unterstützung oder nicht unterstützen Deming-Prinzipien. Das Ziel dieses Buches ist es, die Deming-Prinzipien wiederzubeleben, mehr Demingiten zu schaffen, die auch das Wort Deming für das Wohl der Gesellschaft predigen und verbreiten, und es so zu schocken und zu sagen, wie Deming es ist.
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