Inhaltsangabe
"Customer Care" will help you understand why caring for your customers is so important, how you can improve the service you offer and, ultimately, contribute to achieving organisational excellence. Clear, practical guidance is given on how to: focus on your customers and the services you provide - both internal and external; identify your real customer needs and how best to meet them; find out what customers actually think of your service or product; improve communication with your customers - face-to-face, on the telephone or in writing; turn customer complaints into opportunities to impress; and, monitor, evaluate and continuously improve your customer care.
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Customer Care (Training Extras)
Verlag:
Chartered Institute of Personnel and Development, 1999
ISBN 10: 0852927762
ISBN 13: 9780852927762
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Paperback
Anbieter: AwesomeBooks, Wallingford, Vereinigtes Königreich
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Paperback. Zustand: Very Good. Customer Care (Training Extras) This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. . Artikel-Nr. 7719-9780852927762
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Customer Care
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Customer Care (Training Extras)
ISBN 10: 0852927762
ISBN 13: 9780852927762
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Paperback. Zustand: Very Good. Shipped within 24 hours from our UK warehouse. Clean, undamaged book with no damage to pages and minimal wear to the cover. Spine still tight, in very good condition. Remember if you are not happy, you are covered by our 100% money back guarantee. Artikel-Nr. 6545-9780852927762
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Customer Care
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Customer Care
Verlag:
Mcgraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa, 2001
ISBN 10: 0852927762
ISBN 13: 9780852927762
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Customer Care
Verlag:
Mcgraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa, 1999
ISBN 10: 0852927762
ISBN 13: 9780852927762
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Anbieter: Anybook.com, Lincoln, Vereinigtes Königreich
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ISBN 10: 0852927762
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Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes Königreich
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Customer Care
ISBN 10: 0852927762
ISBN 13: 9780852927762
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Anbieter: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Deutschland
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Customer Care (management Shapers)
Anbieter: Romtrade Corp., STERLING HEIGHTS, MI, USA
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