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Inhaltsangabe
"Customer Care" will help you understand why caring for your customers is so important, how you can improve the service you offer and, ultimately, contribute to achieving organisational excellence. Clear, practical guidance is given on how to: focus on your customers and the services you provide - both internal and external; identify your real customer needs and how best to meet them; find out what customers actually think of your service or product; improve communication with your customers - face-to-face, on the telephone or in writing; turn customer complaints into opportunities to impress; and, monitor, evaluate and continuously improve your customer care.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Charlotte y Peter Fiell son dos autoridades en historia, teoría y crítica del diseño y han escrito más de sesenta libros sobre la materia, muchos de los cuales se han convertido en éxitos de ventas. También han impartido conferencias y cursos como profesores invitados, han comisariado exposiciones y asesorado a fabricantes, museos, salas de subastas y grandes coleccionistas privados de todo el mundo. Los Fiell han escrito numerosos libros para TASCHEN, entre los que se incluyen 1000 Chairs, Diseño del siglo XX, El diseño industrial de la A a la Z, Scandinavian Design y Diseño del siglo XXI.
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- VerlagMcGraw Hill / Europe, Middle East & Africa
- Erscheinungsdatum1999
- ISBN 10 0852927762
- ISBN 13 9780852927762
- EinbandTapa blanda
- SpracheEnglisch
- Auflage2
- Anzahl der Seiten96
EUR 0,88
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Versandziele, Kosten & DauerSuchergebnisse für Customer Care (UK PROFESSIONAL BUSINESS Management...
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Customer Care (UK PROFESSIONAL BUSINESS Management / Business)
ISBN 10: 0852927762
ISBN 13: 9780852927762
Gebraucht
Paperback
Anbieter: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Artikel-Nr. GOR001980326
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Customer Care (UK PROFESSIONAL BUSINESS Management / Business)
Anbieter: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Good. The book has been read but remains in clean condition. All pages are intact and the cover is intact. Some minor wear to the spine. Artikel-Nr. GOR001842576
Anzahl: 1 verfügbar
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Customer Care (Training Extras)
ISBN 10: 0852927762
ISBN 13: 9780852927762
Gebraucht
Softcover
Anbieter: AwesomeBooks, Wallingford, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
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Anzahl: 2 verfügbar
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Customer Care
Verlag:
Mcgraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa, 2001
ISBN 10: 0852927762
ISBN 13: 9780852927762
Gebraucht
Softcover
Anbieter: Anybook.com, Lincoln, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,200grams, ISBN:9780852927762. Artikel-Nr. 9161316
Anzahl: 1 verfügbar
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Customer Care
Verlag:
Mcgraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa, 1999
ISBN 10: 0852927762
ISBN 13: 9780852927762
Gebraucht
Softcover
Anbieter: Anybook.com, Lincoln, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,200grams, ISBN:0852927762. Artikel-Nr. 9258200
Anzahl: 1 verfügbar
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Customer Care
Anbieter: Better World Books Ltd, Dunfermline, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. Ships from the UK. Former library book; may include library markings. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects. Artikel-Nr. 49059720-75
Anzahl: 1 verfügbar
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Customer Care
ISBN 10: 0852927762
ISBN 13: 9780852927762
Gebraucht
Softcover
Anbieter: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Used. pp. 96. Artikel-Nr. 183132715
Anzahl: 1 verfügbar