Ama Handbook for Customer Satisfaction: A Complete Guide to Research, Planning, & Implementations - Softcover

Dutka, Alan

 
9780844235868: Ama Handbook for Customer Satisfaction: A Complete Guide to Research, Planning, & Implementations
Softcover
ISBN 10: 0844235865 ISBN 13: 9780844235868
Verlag: McGraw-Hill Contemporary, 1995

Inhaltsangabe

A marketing guide with examples from large companies including Burger King and Baxter Healthcare Corp. Covers planning customer satisfaction research, designing questionnaires, conducting surveys, analyzing the results, applying the results, and maintaining customer satisfaction. Annotation copyright Book News, Inc. Portland, Or.

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Verlag
McGraw-Hill Contemporary
Erscheinungsdatum
1995
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0844235865
ISBN 13 
9780844235868
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
220
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Nicht verfügbar
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Nicht verfügbar

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