Customer Bonding: Pathway to Customer Loyalty - Hardcover

Cross, Richard; Smith, Janet

 
9780844233185: Customer Bonding: Pathway to Customer Loyalty
Hardcover
ISBN 10: 0844233188 ISBN 13: 9780844233185
Verlag: McGraw-Hill Contemporary, 1994

Inhaltsangabe

A unique approach to creating lasting customer relations beginning with awareness-building, this book explains how to build progressively stronger bonds--through reward systems, lifestyle involvement, value sharing, and empowerment networks. Dozens of case studies and real-life examples demontrate how successful organizations have used customer bonding to improve loyalty.

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Reseña del editor

Create strong relationships and develop long-lasting bonds with your customers using everything from awareness-building and reward systems to lifestyle involvement, value sharing, and empowerment networks. Dozens of case studies and real-world examples demonstrate effective customer-bonding programs. Unique strategies show you how to make customer bonding both efficient and affordable -- giving you lasting competitive advantages.

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Verlag
McGraw-Hill Contemporary
Erscheinungsdatum
1994
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0844233188
ISBN 13 
9780844233185
Einband
Tapa dura
Anzahl der Seiten
256
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Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
Nicht verfügbar

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