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Reseña del editor
Customers who experience world class "knock your socks off service" can become the most loyal customers. But how do you implement and maintain such a service? This title shows managers how.
Biografía del autor
"RON ZEMKE is co-author of the best-selling business book, Service America. Founder and president of Performance Research Associates, he is consultant to both Fortune 500 and small-business clients. He has written nine books, including Stressless Selling (AMACOM). CHIP R. BELL is a partner at Performance Research Associates, where he focuses on service management consulting and team building. He has written numerous articles and eight books, including Influencing: Marketing the Ideas That Matter and Clients and Consultants."
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
- VerlagPfeiffer Wiley
- Erscheinungsdatum1992
- ISBN 10 0814477844
- ISBN 13 9780814477847
- EinbandTapa blanda
- Anzahl der Seiten210
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Managing Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series)
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Managing Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series)
Anbieter: Books From California, Simi Valley, CA, USA
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Paperback. Zustand: Good. Artikel-Nr. mon0002870512
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Managing Knock Your Socks off Service
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Managing Knock Your Socks off Service
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Managing Knock Your Socks Off Service
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Managing Knock Your Socks Off Service
Verlag:
American Management Association, 1992
ISBN 10: 0814477844
ISBN 13: 9780814477847
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Anbieter: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Deutschland
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